中村みさとこんにちは！東京足立区のデザイン会社、beardのデザインディレクターの中村みさとです！
本日は私が大好きな“ニュースレター”について語っていきます！
企業とお客様の関係は、一度きりの取引で終わるわけではありません。
特に中小企業の場合、リピーターや口コミによる紹介が大きな力になります。
では、その「つながり」をどうやって継続していくかというのは企業にとってずっと続く課題ではないでしょうか。
SNSやホームページでの発信も有効ですが、意外と根強い効果を発揮してくれるのが「ニュースレター」です。
紙やPDFで定期的に届けるニュースレターは、お客様との関係を温め直すきっかけになり、信頼の積み重ねに大きく貢献します。
私が特におすすめしたいのは紙で届けるニュースレター。
beardも2024年はじめ頃から、既存クライアント様へ向けて郵送でニュースレターをお届けしています。
足立区内のクライアントさんはもちろん、
新潟、山梨、宮城など普段お会いする機会がなかなかないお客さまへもお届け。
お送りするごとにお電話で感想をくれる方がいらっしゃったり
「ニュースレター届きました」とご連絡いただくことも多々。
実際に、クライアントさまとの距離は縮まっているように実感をしています！
しかし、「スタートするハードルが高い」「続けるのが難しい」と感じられるのも事実。
そこで注目されているのがニュースレター作成代行サービスです。
ニュースレターが中小企業に効果的な理由
大手企業であれば広告予算をかけて認知拡大が可能ですが、中小企業の場合は「既存顧客との関係性強化」が売上に直結します。
- 忘れられないための工夫
一度購入してもらったお客様も、接点がなければ他社に流れてしまう可能性があります。
ニュースレターは「思い出してもらう」ための仕掛けです。 - 売り込みではなく、寄り添い
広告や営業メールと違い、ニュースレターは「ちょっとした近況報告」や「役立つ情報」を届ける媒体。
押しつけがましさがなく、お客様にとって好意的に受け取られやすいのが特長です。
私たちのニュースレターでも基本的には近況報告と制作事例のみ。時折モニター募集やサービス情報を入れることもありますが
売り込み用として使用しているものではありません。 - 人柄や会社の雰囲気を伝えられる
文章や写真のトーンから、企業の“人間味”が伝わります。
中小企業こそ「顔が見える発信」をすることで安心感につながります。
継続発信が難しい3つの理由
「ニュースレターが良いのは分かっている。でもハードル高い気がするし…はじめても続けられるかどうか…」
多くの企業がぶつかる壁は、次の3つです。
- 人手不足
日々の業務で手一杯。ニュースレターを作る時間が確保できない。 - ネタ切れ問題
何を書けばいいか分からなくなり、最初の数回で止まってしまう。 - デザインや印刷の手間
Wordで作ったものが見づらい、社内にデザインできる人がいない、印刷や発送が面倒…。
ここで「代行サービス」が効果を発揮します。
ニュースレター作成代行サービスのメリット
株式会社beardでは、印刷物もWebも手がけるデザイン会社として、ニュースレター代行を提供しています。そのメリットは大きく3つ。
- 原稿作成の柔軟さ
- 完全支給もOK
- Zoomでヒアリングして文章を作成するプランもあり
- 訪問してその場で制作するプランもある
→ 社内にライターがいなくても心配不要。
- デザインの統一感
- 初回制作物をベースにテンプレートを作成
- ロゴやコーポレートカラーを反映
- 読みやすく「ブランドを伝えるツール」として活用可能
- 納品〜発送まで一貫対応
- データ納品だけでなく、印刷・発送代行まで選択可能
- 「出すだけで届く」体制を整えられる
継続がブランド価値を高める
ニュースレターの最大の価値は「継続」することにあります。
毎月、隔月、季刊など、ペースは企業に合わせて調整可能。大切なのは「お客様の手元に定期的に届くこと」です。
たとえば…
- 採用パンフレットを制作した後 → ニュースレターで「その後の活躍」を伝える
- ホームページを公開した後 → ニュースレターで「新サービス紹介」を伝える
- 展示会に出展した後 → ニュースレターで「来場のお礼」と「次の予定」を伝える
こうした「その後の接点」があるだけで、企業の印象は大きく変わります。
まとめ
中小企業にとって、ニュースレターは「お客様とのつながりを育てるための強力なツール」です。
しかし最大の課題は「続けること」。そこを解決するのがニュースレター作成代行サービスです。
足立区を拠点とする株式会社beardでは、印刷もWebも一貫対応できる強みを活かし、
企業のブランディングに寄り添ったニュースレター制作をサポートしています。
「忙しくて手が回らないけど、お客様との関係をもっと深めたい」
そんな中小企業の方は、ぜひ一度ご相談ください。
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